Política de reembolso

Article 1 : Notre politique de remboursement

Chez CHLOEDEBARROS, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat à chaque fois. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez retourner votre article dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou un échange. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes attachées.

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, nous vous enverrons un remplacement dès que possible, sans frais supplémentaires. Nous faisons tout notre possible pour garantir que nos produits sont de la meilleure qualité, mais si vous avez des problèmes avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante : contact@chloedebarros.com

Article 2 : Comment retourner un article

Si vous devez retourner un article, veuillez emballer soigneusement l'article et le renvoyer à l’adresse : 115 rue Carnot 71000 Mâcon. Les frais de retour sont à la charge du client. Merci de nous renvoyer le formulaire de retour rempli pour faciliter le remboursement. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour assurer la livraison.

Une fois que nous avons reçu votre retour, nous traiterons votre remboursement ou votre échange dans les plus brefs délais.  Veuillez noter que nous ne remboursons pas les frais de livraison d'origine.

Chez CHLOEDEBARROS, nous faisons tout notre possible pour vous offrir une expérience de shopping agréable et sans tracas. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le retour d'un article, n'hésitez pas à nous contacter.

Article 3 : Politique de remboursement pour les articles en solde

Les articles en solde ne peuvent pas être retournés pour un remboursement, mais nous serons heureux de vous offrir un échange ou un avoir pour le montant d'achat si l'article est retourné dans les 14 jours suivant la réception et est dans son état d'origine.

Nous ne pouvons pas garantir que les articles en solde seront toujours disponibles pour un échange, mais nous ferons tout notre possible pour trouver une alternative qui vous conviendra.

Chez CHLOEDEBARROS, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre commande. Nous espérons que notre politique de remboursement claire et simple vous donnera la confiance nécessaire pour acheter en toute tranquillité. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante : contact@chloedebarros.com